1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou usar a plataforma Tãmi, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma parte, não use a Tãmi.
Estes Termos formam um contrato entre você e a TAMI DESENVOLVIMENTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.068.810/0001-22, com endereço na Rua Capitão José da Luz, 137, Sala 0203, Edf. Cervantes, Coelhos, Recife/PE, CEP 50070-540 — chamada aqui de "Tãmi". Guarde ou imprima uma cópia se quiser — esta página fica sempre disponível, e a data no topo indica desde quando a versão atual está valendo.
2. Quem pode usar a Tãmi
A Tãmi é destinada a maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você declara ter 18 anos ou mais.
Se identificarmos uma conta criada por menor de 18 anos, ela será encerrada e os dados apagados, conforme a nossa Política de Privacidade.
Se você usa a Tãmi em nome de uma empresa ou de uma Collab, você declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.
3. Descrição dos Serviços
A Tãmi é uma plataforma para ajudar criadores de conteúdo, influenciadores e suas equipes a organizarem entregas, campanhas, finanças e tarefas. Operamos no modelo freemium, com um plano gratuito e um plano pago.
Tãmi Essencial – Gratuito
- Calendário: Controle de prazos e atividades, garantindo que nada seja esquecido.
- Notas do Creator: Centralização de ideias e roteiros para evitar perda de informações.
- Calculadora de Publi (Precificação de Publicidade): Apoio na precificação de publicidades e criação de propostas profissionais em PDF.
- Desempenho do Creator (Análise de Desempenho): Análise simplificada de crescimento de seguidores e engajamento.
- Painel do Creator: Visão reduzida da sua vida como criador, com dados sobre engajamento e atividades.
Tãmi Pro – pago
- Assistente da Tãmi (via WhatsApp): Gestão diária facilitada e lembretes enviados diretamente pelo WhatsApp.
- Fluxo da Semana (Kanban e Lista): Organização visual e flexível do processo de criação, do planejamento à produção.
- Central de Conteúdos: Armazenamento e organização de todo o material em um único lugar, facilitando busca e reutilização.
- Central de Campanhas: Controle e acompanhamento de campanhas, vinculando conteúdos e pagamentos.
- Finanças do Creator (Fluxo de Caixa, Controle de Gastos, Gestão de Pagamentos e Receitas): Visão clara da saúde financeira, identificando ganhos, gastos e retornos.
- Calculadora de Publi (Precificação de Publicidade): Ferramenta avançada para precificação e propostas em PDF.
- Desempenho do Creator (Análise Detalhada de Desempenho): Relatórios completos de crescimento, engajamento e performance, com taxa de engajamento.
- Gerenciamento de Equipe: Possibilidade de delegar tarefas e gerenciar equipe com diferentes níveis de acesso e funções.
- Lembretes e Notificações: Alertas automáticos de atividades importantes.
Os recursos de cada plano podem mudar com o tempo. Se um recurso que você usa for descontinuado, avisamos com antecedência.
3.1 Redes sociais conectadas
Para acompanhar o seu desempenho, você pode conectar suas contas de Instagram, TikTok e YouTube à Tãmi. Conectar é opcional e depende da sua autorização na própria rede. Os dados que recebemos e o que fazemos com eles estão na Política de Privacidade.
Cada rede continua regida pelos próprios termos, que você aceitou ao criar a sua conta nela. Ao conectar o YouTube, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço do YouTube.
A Tãmi só lê os dados das contas conectadas: não publica, não comenta e não envia mensagens em seu nome. Você pode desconectar a qualquer momento, pela Tãmi ou pela própria rede. Ao desconectar, os dados daquela rede guardados pela Tãmi são apagados; se a conexão cair sem você desconectar, eles são apagados em até 7 dias, caso você não reconecte.
4. Planos, Cobrança e Renovação
O plano Essencial é gratuito. O plano Pro é uma assinatura, contratada na modalidade mensal ou anual.
Preço. O valor vigente é sempre exibido na página de planos e na tela de contratação, antes de você confirmar a compra. É esse valor, apresentado no momento da contratação, que vale para a sua assinatura.
Renovação automática. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período — a cada mês, no plano mensal; a cada ano, no plano anual — e cobrada no mesmo meio de pagamento, até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento, e a renovação deixa de acontecer.
Reajuste. Se o preço da renovação mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, é só cancelar antes da próxima renovação, sem nenhum custo.
Falha no pagamento. Se a cobrança não for aprovada, avisamos e o acesso ao plano Pro pode ser suspenso até a regularização. Seus dados continuam guardados durante esse período.
Pagamento. O pagamento é processado por um provedor especializado. A Tãmi não armazena os dados do seu cartão.
5. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa e sem precisar falar com ninguém: é só abrir a tela de assinatura dentro do app e cancelar por lá. Se preferir, também aceitamos o pedido por suporte@tamiapp.com.
Ao cancelar, você continua com acesso ao plano Pro até o fim do período já pago. Depois disso, a conta passa para o plano Essencial — ela não é apagada, e seus dados continuam lá.
Cancelar a assinatura é diferente de excluir a conta. Para apagar seus dados, veja a seção 7.
6. Reembolsos
Devolvemos o valor pago em casos como cobrança indevida, cobrança duplicada ou falha da plataforma que tenha impedido o uso do serviço contratado. Se você acha que tem direito a reembolso por outro motivo, escreva para o suporte: a gente analisa caso a caso.
Em mudanças de plano, o valor proporcional já pago pode ser convertido em crédito para as faturas seguintes.
Esta seção não é uma lista fechada e não afasta nenhum direito que a legislação de defesa do consumidor garanta a você.
7. Conta: criação, uso e encerramento
Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. A sua senha é pessoal: se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e avise a gente.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, direto nas configurações do app. A exclusão apaga seus dados pessoais, com duas ressalvas que a lei nos impõe:
- Registros de acesso à aplicação, que o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, artigo 15) obriga a guardar por 6 meses;
- Dados das cobranças (valores, datas e notas fiscais), guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Terminados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados. O detalhamento está na Política de Privacidade.
7.1 Exclusão de colaboradores e tarefas
A exclusão de membros de um Creatorspace ou de uma Collab, assim como a exclusão de tarefas, é definitiva. Tarefas atribuídas a mais de uma pessoa continuam existindo até que todas as pessoas ligadas a elas sejam removidas.
8. Uso aceitável
Ao usar a Tãmi, você concorda em não:
- Usar a plataforma para atividade ilegal, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros;
- Inserir conteúdo que você não tem o direito de usar;
- Tentar acessar contas, dados ou áreas do sistema que não são suas;
- Sobrecarregar, testar ou tentar burlar a segurança da plataforma sem autorização nossa;
- Revender ou sublicenciar o acesso à Tãmi sem nosso acordo por escrito.
Se identificarmos violação, entramos em contato para resolver. Em casos graves ou de risco a outros usuários, podemos suspender a conta imediatamente — avisando você e explicando o motivo. Se a suspensão for definitiva e você tiver assinatura ativa, devolvemos o valor proporcional ao período não usado.
9. Assistente com inteligência artificial
A Tãmi usa inteligência artificial na assistente e em recursos de organização e análise. Três coisas importam sobre isso:
- A IA erra. Respostas, resumos e sugestões podem conter informação incorreta. Confira antes de agir com base neles.
- Não é aconselhamento profissional. As análises financeiras, sugestões de precificação e relatórios são ferramentas de apoio à sua organização. Não substituem contador, advogado ou consultor. As decisões, e a responsabilidade por elas, continuam sendo suas.
- A assistente lembra de você. Para personalizar as respostas, ela guarda fatos curtos sobre você e o seu trabalho. Você vê, apaga e desliga essa memória em Gerenciar conta > Assistente IA.
O conteúdo que você insere na Tãmi não é usado por nós para treinar modelos de inteligência artificial. Como tratamos esse conteúdo está descrito na Política de Privacidade.
10. Privacidade e proteção de dados
Como coletamos, usamos, compartilhamos e apagamos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
Se você usa a Tãmi para gerenciar dados de outras pessoas — por exemplo, uma Collab que cadastra os creators que representa —, você é responsável por ter a base legal para tratar esses dados e por informar essas pessoas. Nesse caso, a Tãmi atua como operadora, tratando os dados conforme as suas instruções.
11. Propriedade Intelectual
O que é seu. Todo conteúdo que você cria ou insere na Tãmi continua sendo seu. Você nos concede apenas a autorização necessária para operar a plataforma: armazenar, exibir e processar esse conteúdo para entregar os recursos que você contratou e para avaliar e melhorar a qualidade deles, como descrito na Política de Privacidade. Nunca para exploração comercial sem o seu consentimento.
Essa autorização acaba quando você exclui o conteúdo ou encerra a conta.
O que é nosso. A plataforma, a marca Tãmi, o código, o design e os materiais que produzimos são nossos. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles.
12. Limitações de Responsabilidade
A Tãmi se compromete a manter o serviço disponível, seguro e funcionando como descrito. Respondemos pelos danos que causarmos por falha na prestação do serviço, nos termos da lei.
Não respondemos por:
- Interrupções causadas por falha da sua conexão, do seu dispositivo ou por caso fortuito e força maior;
- Mudanças em plataformas de terceiros — como redes sociais e WhatsApp — que afetem recursos da Tãmi;
- Perda de conteúdo causada por exclusão feita por você ou por alguém com acesso à sua conta;
- Decisões que você tomar com base em análises, relatórios ou sugestões da plataforma, inclusive os gerados por inteligência artificial;
- Uso da sua conta por terceiro em razão de senha compartilhada ou mal guardada.
Interrupções programadas para manutenção são avisadas com antecedência sempre que possível.
Nada nesta seção afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
13. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo desta página indica quando a versão atual passou a valer, e toda atualização relevante é avisada dentro da plataforma ou por e-mail.
Mudanças que pesam contra você — aumento de preço, retirada de um recurso que você usa ou redução dos seus direitos — são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar a assinatura antes de elas entrarem em vigor, sem nenhum custo.
Mudanças que valem a partir da publicação, com o aviso feito na plataforma: as exigidas por lei, por autoridade ou pelas plataformas parceiras de que a Tãmi depende (como as redes sociais conectadas), as que reforçam a segurança ou a proteção dos seus dados, e as que só trazem benefícios ou recursos novos para você.
Continuar usando a Tãmi depois que uma nova versão entra em vigor significa que você a aceitou.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão decorrente destes Termos, conforme o artigo 101 do Código de Defesa do Consumidor.
15. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações? Fale com a gente pelo e-mail: suporte@tamiapp.com, ou por correspondência no endereço da seção 1.
Respondemos em até 15 dias os pedidos relacionados aos seus dados pessoais, conforme a LGPD.